Termos e Condições

Condições Gerais de Uso e Contrato

1. PROPRIEDADE

O proprietário do site é Unicorn Wines SL (doravante Unicorn Wines) com sede em C/ Isabel la Católica 12. Santander, Espanha e com CIF B39870183.

A Companhia está inscrita no Registro Mercantil do Santander; Volume: 1193; Fólio: 165; Folha: S-32989; Inscrições: 1º.

O endereço de e-mail do atendimento ao cliente: orders@unicornwines.es

2. OBJETIVO.

2.1. A UNICORN WINES disponibiliza através dos sites da sua propriedade, APP ou qualquer outro meio que venha a estabelecer, uma plataforma tecnológica (doravante "WEBSITE") onde vinhos, cervejas, álcoois, bebidas alcoólicas, alimentos ou quaisquer outros produtos ou serviços destinados a Usuários (doravante denominados "USUÁRIOS" ou "CLIENTES").

3.2. A UNICORN WINES poderá, sempre em função do desenvolvimento e evolução dos seus produtos e serviços, expandir ou modificar o seu SITE, incluindo ou substituindo novos produtos, serviços, atividades ou conteúdos.

3. CONDIÇÕES DE USO

3.1. Aceitação das condições de uso e contratação.

3.1.1. As presentes Condições Gerais de Uso e Contratação (doravante, "as Condições Gerais") regem, juntamente com a Política de Privacidade, o acesso e utilização, pelo USUÁRIO do WEBSITE, bem como a contratação de produtos e serviços por meio dele.

3.1.2. O USUÁRIO deve ler atentamente estas Condições Gerais cada vez que acessar o Site, uma vez que estas Condições Gerais podem ser alteradas.

O USUÁRIO afirma:

• Que você leu e entendeu o que é declarado aqui;
• Que você é uma pessoa maior de idade e com idade legal suficiente para comprar bebidas alcoólicas de acordo com a legislação do país de sua residência e com capacidade suficiente para contratar.
• Que ele assume todas as obrigações aqui estabelecidas.

3.1.3 O titular do WEBSITE reserva-se o direito de proceder, a qualquer momento e sem aviso prévio, a qualquer modificação ou atualização dos seus conteúdos e serviços; destas Condições Gerais e, em geral, de quantos elementos compõem o desenho e configuração do Site.

3.2 Acesso ao SITE e maior de idade.

3.2.1. O acesso ao WEBSITE é gratuito, exceto quanto ao custo da ligação através da rede de telecomunicações disponibilizada pelo prestador de acesso contratado pelo UTILIZADOR.

3.2.2. Uma vez que os conteúdos e serviços do WEBSITE tratam de bebidas alcoólicas, entre outros produtos, o acesso ao mesmo só é permitido a maiores de idade, de acordo com o disposto na regulamentação do seu estado de residência. Por favor, se você for menor de idade, saia imediatamente do Site.

3,3. Necessidade de registro.

3.3.1. Em geral, para acessar os serviços e conteúdos do WEBSITE, não será necessário cadastrar o USUÁRIO. No entanto, a utilização de determinados serviços e conteúdos pode estar sujeita ao prévio cadastro do USUÁRIO.

3.3.2. Os dados inseridos pelo USUÁRIO devem ser sempre exatos, atuais e verdadeiros. O USUÁRIO cadastrado será sempre responsável pela guarda de sua senha, assumindo assim os danos que possam decorrer do seu uso indevido, bem como da transferência, divulgação ou perda da mesma. Para o efeito, o acesso a áreas restritas e / ou a utilização de serviços e conteúdos efectuados com a palavra-passe de um UTILIZADOR registado, considera-se efectuada por esse UTILIZADOR registado, que será responsável em qualquer caso pelo referido acesso e utilização.

3.3.3. Ao registar-se na nossa plataforma, adquire o estatuto de utilizador, cliente ou contacto comercial da UNICORN WINES, pelo que, conforme indicado na nossa Política de Privacidade, a nossa empresa está protegida pelo legítimo interesse estabelecido no Regulamento Europeu de Protecção de Dados e na Lei de Serviços para a Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico para o envio de comunicações comerciais eletrônicas. Nestes e-mails, você terá a opção de exercer seus direitos. Por favor, leia nossa política de privacidade.

3.4. Regras de uso.

3.4.1. O Utilizador compromete-se a utilizar o Site e todo o seu conteúdo e serviços de acordo com as disposições da lei, da moral, da ordem pública e das presentes Condições Gerais de Contratação.

3.4.2. Da mesma forma, obriga-se a fazer uso adequado dos serviços e / ou conteúdos do SITE e a não utilizá-los para a realização de atividades ilícitas ou criminosas que violem direitos de terceiros e / ou que violem a regulamentação da propriedade intelectual e industrial ., ou quaisquer outras regras do sistema jurídico aplicável.

3.4.3 O USUÁRIO compromete-se a não transmitir, introduzir, divulgar e colocar à disposição de terceiros, qualquer tipo de material e informações como dados, conteúdos, mensagens, desenhos, arquivos de som e imagem, fotografias ou softwares que sejam contrários à lei , moralidade, ordem pública e estas Condições Gerais. A título de exemplo, e em nenhum caso limitativo ou exclusivo, o Usuário se compromete a:

I.- Não introduzir ou divulgar conteúdo ou propaganda de cunho racista, xenófobo, pornográfico, em defesa do terrorismo ou que viole os direitos humanos ou que incentive o consumo não responsável de álcool.

II.- Não introduzir ou disseminar na rede programas de dados (vírus e softwares nocivos) que possam causar danos aos sistemas informáticos do provedor de acesso, seus fornecedores ou terceiros internautas.

III.- Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que viole direitos fundamentais e liberdades públicas reconhecidos constitucionalmente e nos tratados internacionais.

IV.- Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que constitua publicidade ilegal ou desleal.

V.- Não transmitir publicidade não solicitada ou autorizada, material publicitário, "lixo eletrônico", "correntes", "estruturas piramidais", ou qualquer outra forma de entrega não solicitada, exceto nas áreas (como espaços comerciais) que tenham sido exclusivamente concebido para ele.

VI.- Não introduzir ou divulgar informações e conteúdos falsos, ambíguos ou imprecisos que possam induzir em erro os destinatários das informações.

VII.- Não se fazer passar por outros Utilizadores através das suas chaves de registo nos diversos serviços e / ou conteúdos do Site.

VIII.- Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que implique violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial, patentes, marcas ou direitos autorais que correspondam aos titulares do Site ou a terceiros.

IX.- Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que constitua violação do sigilo das comunicações e da legislação sobre proteção de dados.

O Utilizador compromete-se a isentar a UNICORN WINES de qualquer reclamação, multa, penalidade ou sanção que venha a ser obrigado a suportar em resultado da violação por parte do Utilizador de qualquer das regras de utilização acima mencionadas, a UNICORN WINES reserva-se também o direito de solicitar uma indemnização por danos que correspondam.

3,5. Exclusão de responsabilidade.

3.5.1. O acesso do UTILIZADOR ao WEBSITE não implica para a UNICORN WINES a obrigação de controlar a ausência de vírus, worms ou qualquer outro elemento informático nocivo. Corresponde ao USUÁRIO, em qualquer caso, a disponibilidade de ferramentas adequadas para a detecção e desinfecção de programas informáticos nocivos.

3.5.2. A UNICORN WINES não se responsabiliza pelos danos produzidos no software e equipamento informático dos UTILIZADORES ou de terceiros durante a utilização dos serviços oferecidos no SITE.

3.5.3 A UNICORN WINES não se responsabiliza por danos de qualquer espécie causados ao UTILIZADOR que provoquem falhas ou desligamentos nas redes de telecomunicações que produzam a suspensão, cancelamento ou interrupção do serviço do WEBSITE durante a prestação do mesmo. Ou anteriormente.

3,6. Conteúdos e serviços vinculados ao site.

3.6.1. O serviço de acesso ao WEBSITE inclui dispositivos de ligação técnica, diretórios e até ferramentas de pesquisa que permitem ao UTILIZADOR aceder a outras páginas e Portais da Internet (doravante, "Sites Ligados"). Nestes casos, a UNICORN WINES só será responsável pelo conteúdo e serviços prestados nos Sites Vinculados na medida em que tenha conhecimento efetivo da ilegalidade e não tenha desativado o link com a devida diligência. Caso o UTILIZADOR considere que existe um Site Ligado com conteúdo ilegal ou impróprio, poderá notificar a UNICORN WINES sem, em qualquer caso, esta comunicação implicar a obrigação de retirar o link correspondente.

3.6.2. Em nenhum caso a existência de Linked Sites pressupõe a formalização de acordos com os seus responsáveis ou titulares, nem a recomendação, promoção ou identificação da UNICORN WINES com as declarações, conteúdos ou serviços prestados.

3.6.3. A UNICORN WINES desconhece os conteúdos e serviços dos Sites Vinculados e, portanto, não se responsabiliza por danos causados pela ilegalidade, qualidade, desatualização, indisponibilidade, erro e inutilidade dos conteúdos e / ou serviços dos Sites Vinculados. Nem por qualquer outro dano que não seja diretamente atribuível à UNICORN WINES.

3.6.4. Nos casos em que o USUÁRIO possa acessar ou seja redirecionado para Sites Vinculados que permitem a contratação de serviços e / ou produtos, o USUÁRIO sabe e aceita que a UNICORN WINES atue como mero intermediário facilitando o referido acesso, pelo qual não será responsável , nem indiretamente ou subsidiariamente, de danos de qualquer natureza derivados da livre utilização e / ou contratação dos referidos serviços e produtos de terceiros, bem como da falta de legalidade, confiabilidade, utilidade, veracidade, exatidão, completude e atualidade dos eles mesmos. A título de exemplo, e de forma alguma limitante, a UNICORN WINES não se responsabiliza por danos de qualquer espécie decorrentes do inadimplemento do cumprimento ou violação de compromissos contratuais adquiridos por terceiros; realização de atos de concorrência desleal e publicidade ilegal; a inadequação e defraudação das expectativas dos referidos serviços e produtos de terceiros e dos vícios e defeitos de toda a espécie que neles possam ocorrer.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. Todos os conteúdos do Site, por estes entendidos, a título de exemplo, os textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, bem como seu design gráfico e códigos-fonte, são a propriedade intelectual da UNICORN WINES ou de terceiros, sem que nenhum dos direitos de exploração reconhecidos pela regulamentação em vigor sobre a propriedade intelectual sobre eles seja entendido como sendo atribuído ao USUÁRIO.

4.2. As marcas, nomes comerciais, sinais distintivos são propriedade da UNICORN WINES ou de terceiros, sem que se entenda que o acesso ao Site atribui qualquer direito sobre eles.

4.3. Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario cede a UNICORN WINES, gratuitamente y en exclusiva, todos los derechos de explotación sobre los comentarios y opiniones (en adelante, “los Contenidos”) que el Usuario publique o cuya publicación autorice en a página web. A referida cessão será entendida como tendo sido realizada para o âmbito territorial global, sem qualquer limitação, e pelo prazo máximo de duração previsto no Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, que aprova o Texto Consolidado do Direito de Propriedade Intelectual , regularizando, esclarecendo e harmonizando as disposições legais vigentes sobre a matéria. A UNICORN WINES poderá explorar os direitos de reprodução, transformação, distribuição e comunicação pública dos Conteúdos, no sentido mais amplo reconhecido pela referida Lei.

4,4. O Utilizador, que alega ter todos os direitos de propriedade intelectual sobre os comentários e opiniões acima mencionados, compromete-se a assumir qualquer reclamação ou responsabilidade, incluindo a indemnização por danos, que qualquer terceiro possa exercer contra a UNICORN WINES por considerar os seus direitos infringidos. as ações derivadas das obrigações que o Usuário contrai direta ou indiretamente com estas Condições Gerais.

4.5. Da mesma forma, o Usuário compromete-se a isentar a UNICORN WINES de qualquer dano que ele ou terceiros possam sofrer em decorrência da formalização da transferência de direitos regulada nesta cláusula.

5. CONDIÇÕES DE CONTRATO

5.1. Âmbito de aplicação.

5.1.1 As presentes condições gerais de contratação aplicam-se às compras efetuadas no SITE.

5.1.2. Dadas as características da plataforma, a UNICORN WINES não garante a disponibilidade total do produto no momento da compra independentemente do recebimento do email de confirmação da encomenda. Caso a UNICORN WINES não tenha o produto adquirido no ato do pedido; Desde que o USUÁRIO não deseje trocar o produto, o reembolso total do valor do produto será feito pelo mesmo meio em que foi feito o pagamento. Em caso de devolução parcial ou total, a UNICORN WINES procederá ao mesmo em prazo não superior a 14 dias corridos a contar da data em que o referido pedido de devolução for comunicado pelo UTILIZADOR. 

5,2 Formalização da compra.

O procedimento para compra de produtos pelo WEBSITE é o seguinte:

5.2.1. Inicie o processo pressionando o botão "Comprar" que aparece ao lado de cada produto.

5.2.2. Selecione as unidades de produto que deseja comprar. No próprio carrinho, o USUÁRIO deverá clicar em "Informações de envio" para inserir seu endereço de entrega para o correto recebimento de seu pedido. Então você deve pressionar o botão "fazer pedido".

5.2.3. Caso esteja disponível um cupom de desconto ou vale-presente, o USUÁRIO deverá incluí-lo no carrinho de compras, no link do espaço previsto para a introdução do cupom. Caso o talão não seja inserido no referido espaço e a encomenda seja produzida sem desconto, o UTILIZADOR não poderá reclamar após a confirmação da encomenda da aplicação do referido desconto.

5.2.4. Na secção "A sua encomenda", o UTILIZADOR poderá consultar o nome da transportadora que fará a entrega da encomenda, o tempo estimado de entrega e o custo deste serviço, que serão adicionados ao custo total da encomenda, no caso que prossegue. Pressione "continuar" Pode ser que por questões de agilidade logística a empresa de courier vista durante o processo de compra seja diferente.

5.2.5. O USUÁRIO deve selecionar uma das formas de pagamento disponíveis que a UNICORN WINES disponibiliza.

5.2.6. Por fim, o USUÁRIO deve clicar no botão "Pagar". O USUÁRIO receberá a confirmação da aceitação de seu pedido por meio de mensagem na tela e por e-mail na conta que previamente disponibilizou. Todos os produtos do site são comercializados com base nos catálogos de vendas da UNICORN WINES.

5.2.7. O UTILIZADOR assume a responsabilidade pela introdução correcta e verdadeira dos dados de entrega do produto, UNICORN WINES não assume qualquer responsabilidade caso a entrega não possa ser efectuada devido à inexactidão ou inexactidão dos dados.

5.2.8. A descrição do pedido é aquela incluída na descrição técnica do produto. Qualquer discrepância entre o produto adquirido pelo consumidor e o publicado no WEBSITE será da responsabilidade da UNICORN WINES.

5.2.9. No caso de pagamento por transferência bancária, a UNICORN WINES não pode garantir que o preço do produto se manterá para além das 48H e stock suficiente.

5.2.10. A UNICORN WINES oferece aos USUÁRIOS um serviço de compra de produtos de consumo em sua plataforma. A UNICORN WINES não autoriza a revenda destas compras ou a documentação do mesmo, sendo o USUÁRIO totalmente responsável por essas ações, exonerando a UNICORN WINES de qualquer responsabilidade pela revenda destes produtos. No caso de os usuários serem pessoas jurídicas, a legislação do consumidor não se aplicará a eles, de forma ilustrativa, mas não limitativa, direitos como o direito de rescisão não se aplicarão.

5.3. Preço.

5.3.1. Todos os preços e taxas de consumo dos produtos publicados no SITE estão indicados. 

5.3.2. Os preços serão indicados em euros e na moeda correspondente ao domicílio do consumidor. A UNICORN WINES aplicará em todos os momentos as regras de conversão de moedas estabelecidas pelo mercado.

5.3.3. Pode haver o caso de erro manifesto por parte da UNICORN WINES na introdução do preço do produto. Neste caso, a UNICORN WINES reserva-se o direito de cancelar a encomenda após comunicação ao UTILIZADOR sem custos para a UNICORN WINES e para o VENDEDOR.

5,4 Pagamentos

5.4.1. O UTILIZADOR poderá efectuar o pagamento das compras efectuadas através dos meios que a UNICORN WINES disponibiliza no seu SITE conforme indicado na secção sobre o processo de compra. Em qualquer caso, serão sistemas que garantem a segurança do pagamento. 

5.4.2. A UNICORN WINES reserva-se o direito de utilizar meios de pagamento eletrónicos de terceiros e / ou instituições financeiras para gerir os pagamentos efetuados pelos UTILIZADORES através do SITE, em colaboração com fornecedores de meios de pagamento.

5.4.3. A UNICORN WINES não tem acesso aos dados bancários associados aos meios de pagamento dos UTILIZADORES e não conhece ou regista esses dados durante a operação de pagamento.

5.4.4. A UNICORN WINES reserva-se o direito de rejeitar ou cancelar, previamente comunicação ao UTILIZADOR, a seu exclusivo critério, as encomendas em que se encontrem:

1- Imprecisões ou erros notórios no produto.

2- Imprecisões ou erros manifestos na fixação de preços através do SITE.

3- Qualquer suspeita de fraude ou de fornecimento de dados significativos falsos, incompletos ou inexatos pelos USUÁRIOS.

Forma de pagamento

A compra de produtos na UNICORN WINES permite as seguintes formas de pagamento:

1.-Pagamento por cartão de débito ou crédito (VISA e MASTERCARD) através do Paypal
2.-Pagamento por Paypal Express Checkout (sobretaxa de 4%) *
3.-Pagamento com sua conta Paypal e crédito (sobretaxa de 4%) *
4.-Por transferência bancária.

Para utilizar os pagamentos oferecidos pelo Paypal, o Usuário deve possuir conta no Paypal ou utilizar o sistema de pagamento sem cadastro por meio de cartão de crédito / débito. Em todos os momentos, os dados trocados entre o Paypal e o cliente serão protegidos criptografando-os.

Para o pagamento por transferência bancária, após a finalização do pedido, o usuário receberá uma fatura pró-forma contendo os produtos, o preço total e uma conta corrente para a qual fará a transferência bancária. Para facilitar os procedimentos, o usuário deve indicar no conceito da transferência, o número do pedido.

* O pagamento via Paypal acarreta um acréscimo de 4% do pedido, que são as comissões cobradas pela empresa pela prestação do serviço. 

5.4.5. A UNICORN WINES reserva-se o direito de solicitar por fax ou e-mail cópia do cartão utilizado na compra e documento de identidade, extrato bancário, documento de identidade nacional, passaporte ou documentação equivalente, DNI do Utilizador para confirmação da veracidade dos dados fornecidos.

5.4.6. Para proceder ao pagamento por transferência bancária, o USUÁRIO deverá efetuar a transferência com os dados que constarão do email de confirmação da encomenda. Ele indicará o número da conta para a qual você deve fazer a transferência, o valor e a referência que você deve anexar para agilizar o processo de aceitação final do seu pedido. A encomenda será processada uma vez recebido o valor total da encomenda e o prazo de entrega comunicado ao UTILIZADOR começará a contar a partir da recepção do valor total. O pedido feito por transferência bancária é válido por 48 horas. Quaisquer pagamentos feitos após esse período podem estar sujeitos a alterações na disponibilidade ou preços do produto.

5.4.7 O UTILIZADOR autoriza expressamente a UNICORN WINES, no caso de solicitar factura dos produtos adquiridos, a recebê-la em formato electrónico e na moeda com curso legal do país correspondente à sede da VENDEDORA.

5.4.8. No caso de efetuar o pagamento através do PayPal e se tiver criado um contrato de pagamento com o PayPal marcando a caixa "Lembrar dados do PayPal" e desejar cancelar o referido contrato, poderá fazê-lo acedendo à sua conta de utilizador, na secção "O meu conta -> Editar perfil” ou acessando sua conta PayPal e cancelando o contrato. O USUÁRIO declara que neste caso seus dados são processados pelo PayPal.

5.5. Custos de envio e entrega.

5.5.1. Os portes de envio das encomendas do UTILIZADOR serão assumidos pelo UTILIZADOR, salvo indicação expressa em contrário.

5.5.2. A UNICORN WINES indicará o preço dos portes de envio no processo de encomenda; Essas despesas devem ser aprovadas pelo USUÁRIO antes de aceitar o pedido, a menos que estejam incluídas no preço. 

O prazo de entrega é de 24/48 horas a partir do momento em que são levantados pela transportadora nas nossas instalações.

Os custos de envio incluem, para além do transporte dos produtos, a sua embalagem em caixas especialmente concebidas para o transporte de garrafas, bem como o IVA.

A UNICORN WINES indicará ao USUÁRIO, antes do processo de compra, quaisquer despesas adicionais incorridas no processo de contratação.

5.5.3. A UNICORN WINES informará ao CLIENTE os prazos estimados de entrega da encomenda no processo de compra. Os prazos de entrega indicados na encomenda são apenas uma estimativa e referem-se a dias úteis. A UNICORN WINES administrará a encomenda efectuada pelo UTILIZADOR no prazo máximo de 72 horas úteis a contar da data do pagamento, salvo em alguns casos específicos em que a UNICORN WINES especifique que são necessários dias adicionais para preparar a encomenda ou para a chegada dos produtos . A UNICORN WINES não se responsabiliza por atrasos além do tempo estimado de entrega.

5.5.4. Cabe ao USUÁRIO verificar o pedido no momento da entrega e realizar nesse momento todas as reclamações que julgue justificadas, como quebra ou falta do produto. Caso o UTILIZADOR não indique ao transportador no momento da entrega e no respectivo documento (nota de entrega) qualquer anomalia com a encomenda recebida (quebras, falta de mercadoria, produtos errados), a UNICORN WINES não se responsabiliza . das reclamações ou dos custos derivados de uma reclamação posterior. A UNICORN WINES poderá solicitar, em caso de reclamação por parte do UTILIZADOR devido a um incidente na entrega, fotografias que confirmem tal reclamação.

5.5.4. A gestão logística das encomendas corresponde aos prestadores dos referidos serviços contratados pela UNICORN WINES, pelo que a UNICORN WINES não intervém de forma alguma neste processo. A UNICORN WINES não assume qualquer responsabilidade decorrente do descumprimento das obrigações descritas nesta cláusula por ação ou omissão do operador logístico, sem prejuízo das medidas que a UNICORN WINES possa realizar livremente para ajudar a encontrar a melhor solução para os incidentes ocorridas, a pedido das partes. No caso de a UNICORN WINES ser a responsável pela gestão logística, o UTILIZADOR será devidamente informado com antecedência.

5.5.5. A entrega dos pedidos será feita no endereço de entrega livremente designado pelo USUÁRIO no formulário de pedido, desde que o endereço esteja incluído nas áreas de entrega incluídas na Plataforma. Para o efeito, informa-se o UTILIZADOR de que não é aceite como morada de entrega uma caixa postal, caso em que o UTILIZADOR será previamente informado dessa circunstância e a encomenda será cancelada, salvo se o UTILIZADOR oferecer morada alternativa no mesmo localidade. A UNICORN WINES não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não ocorrer em consequência da inexatidão ou falsidade dos dados fornecidos pelo UTILIZADOR para o efeito, bem como no caso de a entrega não poder ser efetuada por motivos além da empresa de transporte designada para o efeito, bem como a ausência do destinatário.

5.5.6. O pedido será entregue o mais rápido possível e, em qualquer caso, sempre antes de trinta (30) dias corridos a partir da data de confirmação do pedido. Embora o prazo aproximado de entrega seja informado no pedido, a UNICORN WINES reserva-se o direito de alterar esse prazo, desde que o USUÁRIO seja informado previamente. O prazo de entrega informado no pedido é informativo, não é contratual. Desde que o produto não tenha sido enviado e/ou que o prazo total de entrega a partir da data de pagamento do pedido seja superior a 30 dias corridos, o USUÁRIO poderá cancelar seu pedido sem nenhum custo e receber o reembolso do mesmo.

5.5.7 As entregas são feitas nos dias úteis (segunda a sexta-feira) e no horário comercial (das 9h às 19h). Infelizmente, as entregas não são oferecidas aos fins-de-semana ou fora do horário comercial e aos fins-de-semana ou feriados, independentemente de o UTILIZADOR solicitar estas opções na sua encomenda ou em qualquer comunicação à equipa da UNICORN WINES.

5,6. Retirada e retorno.

5.6.1. Os pedidos podem ser cancelados sem custo até o momento em que o envio tenha sido preparado para envio ao USUÁRIO. Se o pedido de cancelamento do usuário chegar após a preparação do pedido, o pedido de cancelamento será considerado uma devolução pelo USUÁRIO.

5.6.2. O USUÁRIO poderá rescindir livremente o contrato de venda, sem indicação dos motivos, no prazo de catorze (14) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. A data do recibo que atesta a entrega do produto servirá para iniciar o cômputo do referido prazo de catorze (14) dias.

5.6.3. Para exercer o seu direito de rescisão, o USUÁRIO deverá comunicá-lo para o endereço de e-mail pedidos@unicornwines.es Indica para efeitos de identificação e gestão o e-mail utilizado para a compra e o número da encomenda. A UNICORN WINES responderá ao UTILIZADOR especificando as instruções precisas para o exercício do direito de rescisão.

5.6.4 O USUÁRIO arcará com as despesas e demais procedimentos associados à devolução do produto, os quais deverão ser embalados e enviados com segurança, para que a mercadoria devolvida chegue em perfeitas condições. O USUÁRIO será responsável por qualquer dano ou dano sofrido pelo produto neste processo.

5.6.5. A UNICORN WINES, no caso de cancelamento da encomenda, reembolsará o valor total da encomenda, subtraindo os custos de cobrança que a UNICORN WINES irá gerir habitualmente através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo UTILIZADOR para a aquisição do produto num prazo máximo de 14 (QUATORZE) dias corridos a partir da verificação do status correto do produto enviado pelo CLIENTE à UNICORN WINES.

5.6.6. A UNICORN WINES só admitirá a devolução do produto quando a sua utilização se limitar à mera verificação do bom funcionamento do referido produto pelo UTILIZADOR, nos termos da legislação em vigor.

5.6.7. A UNICORN WINES não aceitará a devolução de qualquer produto que sofra deterioração atribuída ao CLIENTE.

5.6.8. A devolução do produto deve ser feita na embalagem original e em perfeito estado, ou seja, não danificada ou suja pelo CLIENTE ou aberta, e será enviada para o local indicado pela UNICORN WINES nas instruções enviadas ao CLIENTE. Da mesma forma, a embalagem deve ser identificada de forma completa e abrangente para saber quem é o remetente. Caso não seja enviado nas condições descritas nestes termos, o bem sofrerá uma depreciação que em todo o caso deverá ser suportada pelo CLIENTE.

5.6.9. A retirada não se enquadra nos casos previstos no artigo 103.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Utilizador. De forma enumerativa mas não limitativa, a devolução não é possível no caso de produtos personalizados ou perecíveis sem prejuízo do anterior, em caso de dúvida o CLIENTE poderá contactar previamente a UNICORN WINES.

5.6.10. Em caso de erro no envio ou defeito do produto, a UNICORN WINES compromete-se a trocar o produto defeituoso por outro, desde que este esteja disponível. A UNICORN WINES arcará com os custos de devolução e envio. Caso a alteração não possa ser efetuada, o valor do referido produto será devolvido no prazo de 14 dias corridos. Para efetivar a devolução contacte-nos pelo telefone (+34) 600 44 37 17 ou por email pedidos@unicornwines.es

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E COOKIES

Todos os usuários concordam em cumprir a política de privacidade do site de acordo com as disposições da seção a seguir: Política de privacidade

Da mesma forma, este site usa cookies próprios e de terceiros: Política de cookies

7. NULIDADE E INEFICIÊNCIA DAS CLÁUSULAS.

Se qualquer cláusula incluída nestas Condições Gerais for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, tal nulidade ou inefetividade afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que seja nula ou ineficaz, as presentes Condições Gerais subsistindo em tudo o mais e tal disposição sendo considerada total ou parcialmente como não incluído.

8. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO.

10.1. Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Espanha.

10,2. As partes submetem-se, a seu critério, para resolução de conflitos e renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais do domicílio do usuário.

10.3. A Comissão Europeia oferece uma plataforma para resolução alternativa de litígios, que qualquer consumidor pode aceder no seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

Para qualquer informação você pode entrar em contato pedidos@unicorn.es