Termes et conditions

Termes et conditions

Conditions Générales d'Utilisation et Contrat

1. PROPRIÉTÉ

Le propriétaire du site Web est Unicorn Wines SL (ci-après Unicorn Wines) dont le siège social est situé C / Isabel la Católica 12. Santander, Espagne et CIF B39870183.

La Société est inscrite au Registre du Commerce de Santander ; Tome : 1193 ; Feuillet : 165 ; Feuille : S-32989 ; Inscription : 1er.

L'adresse e-mail du service client : orders@unicornwines.es

2. BUT.

2.1. UNICORN WINES met à disposition via les sites Web de sa propriété, APP ou tout autre moyen qui établit à l'avenir, une plate-forme technologique (ci-après "SITE WEB") où les vins, bières, alcools, boissons alcoolisées, aliments ou tout autre produit ou service destiné à Utilisateurs (ci-après « UTILISATEURS » ou « CLIENTS »).

3.2. UNICORN WINES peut, toujours en fonction du développement et de l'évolution de ses produits et services, étendre ou modifier son SITE INTERNET, incluant ou remplaçant de nouveaux produits, services, activités ou contenus.

3. CONDITIONS D'UTILISATION

3.1. Acceptation des conditions d'utilisation et de contractualisation.

3.1.1. Les présentes conditions générales d'utilisation et de passation des marchés (ci-après, "les conditions générales") régissent, avec la politique de confidentialité, l'accès et l'utilisation, par l'UTILISATEUR du SITE WEB ainsi que la passation de marchés de produits et services à travers celui-ci.

3.1.2. L'UTILISATEUR doit lire attentivement les présentes Conditions Générales à chaque fois qu'il accède au Site, les présentes Conditions Générales pouvant être modifiées.

L'UTILISATEUR déclare :

  • Que vous avez lu et compris ce qui est indiqué ici ;
  • Que vous êtes une personne majeure et d'âge légal suffisant pour acheter des boissons alcoolisées selon la législation du pays de votre résidence et avec une capacité suffisante pour contracter.
  • Qu'il assume toutes les obligations énoncées aux présentes.

3.1.3 Le propriétaire du SITE se réserve le droit d'effectuer, à tout moment et sans préavis, toute modification ou mise à jour de ses contenus et services ; des présentes Conditions Générales et, en général, du nombre d'éléments qui composent la conception et la configuration du Site.

3.2 Accès au SITE et âge légal.

3.2.1. L'accès au SITE INTERNET est gratuit, à l'exception du coût de la connexion à travers le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d'accès contracté par l'UTILISATEUR.

3.2.2. Étant donné que le contenu et les services du SITE WEB traitent, entre autres, des boissons alcoolisées, l'accès à celui-ci n'est autorisé qu'aux personnes majeures conformément aux dispositions de la réglementation de leur État de résidence. S'il vous plaît, si vous êtes mineur, quittez immédiatement le site Web.

3.3. Besoin d'inscription.

3.3.1. De manière générale, pour accéder aux services et contenus du SITE INTERNET, l'inscription de l'UTILISATEUR ne sera pas nécessaire. Cependant, l'utilisation de certains services et contenus peut être soumise à l'enregistrement préalable de l'UTILISATEUR.

3.3.2. Les données saisies par l'UTILISATEUR doivent être exactes, actuelles et véridiques à tout moment. L'UTILISATEUR enregistré sera responsable à tout moment de la garde de son mot de passe, assumant ainsi tout dommage pouvant résulter de son utilisation abusive, ainsi que du transfert, de la divulgation ou de la perte de celui-ci. A ces fins, l'accès aux zones restreintes et/ou l'utilisation des services et contenus effectués sous le mot de passe d'un UTILISATEUR enregistré sera réputé avoir été effectué par ledit UTILISATEUR enregistré, qui sera en tout état de cause responsable de cet accès et de cette utilisation.

3.3.3. En vous inscrivant sur notre plateforme, vous acquérez le statut d'utilisateur, de client ou de contact commercial de UNICORN WINES, donc, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité, notre cabinet est protégé par l'intérêt légitime établi dans le Règlement Européen sur la Protection des Données et dans la Loi des services pour la société de l'information et le commerce électronique pour envoyer des communications commerciales électroniques. Dans ces e-mails, vous aurez la possibilité d'exercer vos droits. S'il vous plait lisez notre politique de confidentialité.

3.4. Règles d'utilisation.

3.4.1. L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site et tous ses contenus et services conformément aux dispositions de la loi, des bonnes mœurs, de l'ordre public et des présentes Conditions Générales de Contrat.

3.4.2. De même, il est obligé de faire un usage approprié des services et / ou contenus du SITE WEB et de ne pas les utiliser pour mener des activités illégales ou des activités qui constituent un crime, qui violent les droits de tiers et / ou qui violent le règlement sur la propriété intellectuelle et industrielle. , ou toute autre règle du système juridique applicable.

3.4.3 L'UTILISATEUR s'engage à ne pas transmettre, introduire, diffuser et mettre à disposition de tiers, tout type de matériel et d'informations tels que données, contenus, messages, dessins, fichiers son et image, photographies ou logiciels contraires à la loi. , les bonnes mœurs, l'ordre public et les présentes Conditions Générales. A titre d'exemple, et en aucun cas limitatif ou exclusif, l'Utilisateur s'engage à :

I.- Ne pas introduire ou diffuser de contenu ou de propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique, d'apologie du terrorisme ou violant les droits de l'homme ou encourageant la consommation non responsable d'alcool.

II.- Ne pas introduire ou diffuser des programmes de données (virus et logiciels nuisibles) sur le réseau qui pourraient endommager les systèmes informatiques du fournisseur d'accès, de ses fournisseurs ou des internautes tiers.

III.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, élément ou contenu qui viole les droits fondamentaux et les libertés publiques reconnus constitutionnellement et dans les traités internationaux.

IV.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à disposition de tiers tout type d'information, élément ou contenu constituant une publicité illégale ou déloyale.

V.- Ne pas transmettre de publicité non sollicitée ou autorisée, matériel publicitaire, "courrier indésirable", "chaînes de lettres", "structures pyramidales", ou toute autre forme de livraison non sollicitée, sauf dans les zones (comme les espaces commerciaux) qui ont été exclusivement conçu pour cela.

VI.- Ne pas introduire ou diffuser d'informations et de contenus faux, ambigus ou inexacts de manière à induire en erreur les destinataires des informations.

VII.- Ne pas usurper l'identité d'autres Utilisateurs en utilisant leurs clés d'enregistrement aux différents services et/ou contenus du Site Web.

VIII.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, élément ou contenu qui implique une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle, brevets, marques ou droit d'auteur qui correspondent aux propriétaires du site Web ou à tiers.

IX.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, élément ou contenu qui constitue une violation du secret des communications et de la législation sur la protection des données.

L'Utilisateur s'engage à dégager UNICORN WINES de toute réclamation, amende, pénalité ou sanction éventuelle qu'il pourrait être amené à supporter du fait du manquement par l'Utilisateur à l'une des règles d'utilisation précitées, UNICORN WINES se réserve également le droit de demander le l'indemnisation correspondante des dommages-intérêts.

3.5. Exclusion de responsabilité.

3.5.1. L'accès de l'UTILISATEUR au SITE n'implique pas pour UNICORN WINES l'obligation de contrôler l'absence de virus, vers ou tout autre élément informatique nuisible. Il correspond à l'UTILISATEUR, en tout état de cause, la disponibilité d'outils adéquats pour la détection et la désinfection des programmes informatiques nuisibles.

3.5.2. UNICORN WINES n'est pas responsable des dommages produits dans les logiciels et équipements informatiques des UTILISATEURS ou de tiers lors de l'utilisation des services proposés sur le SITE.

3.5.3 UNICORN WINES n'est pas responsable des dommages de toute nature causés à l'UTILISATEUR qui causent des pannes ou des déconnexions dans les réseaux de télécommunications qui produisent la suspension, l'annulation ou l'interruption du service du SITE INTERNET pendant la fourniture de celui-ci ou antérieurement.

3.6. Contenus et services liés via le site Web.

3.6.1. Le service d'accès au SITE INTERNET comprend des dispositifs de liens techniques, des annuaires et même des outils de recherche qui permettent à l'UTILISATEUR d'accéder à d'autres pages et portails Internet (ci-après, les "Sites Liés"). Dans ces cas, UNICORN WINES ne sera responsable du contenu et des services fournis sur les Sites Liés que dans la mesure où elle a effectivement connaissance de l'illégalité et n'a pas désactivé le lien avec diligence. Dans le cas où l'UTILISATEUR considère qu'il existe un Site Lié au contenu illégal ou inapproprié, il peut en informer UNICORN WINES sans, en aucun cas, que cette communication n'entraîne l'obligation de supprimer le lien correspondant.

3.6.2. L'existence de Sites Liés ne doit en aucun cas présupposer la formalisation d'accords avec leurs responsables ou propriétaires, ni la recommandation, la promotion ou l'identification de UNICORN WINES avec les déclarations, contenus ou services fournis.

3.6.3. UNICORN WINES ne connaît pas le contenu et les services des sites liés et, par conséquent, n'est pas responsable des dommages causés par l'illégalité, la qualité, l'obsolescence, l'indisponibilité, l'erreur et l'inutilité du contenu et/ou des services des sites liés. pour tout autre dommage qui n'est pas directement imputable à UNICORN WINES.

3.6.4. Dans les cas où l'UTILISATEUR peut accéder ou est redirigé vers des sites liés qui permettent la souscription de services et / ou de produits, l'UTILISATEUR sait et accepte que UNICORN WINES agit en tant que simple intermédiaire facilitant cet accès, dont il ne sera pas responsable. , ni indirectement ou subsidiairement, pour les dommages de toute nature résultant de l'utilisation gratuite et/ou de la souscription desdits services et produits de tiers, ainsi que du manque de légalité, de fiabilité, d'utilité, de véracité, d'exactitude, d'exhaustivité et d'actualité des eux-mêmes. A titre d'exemple, et nullement limitatif, UNICORN WINES ne sera pas responsable des dommages de toute nature résultant d'un défaut de conformité ou d'une rupture d'engagements contractuels acquis par des tiers ; commettre des actes de concurrence déloyale et de publicité illégale ; l'insuffisance et la fraude des attentes desdits services et produits de tiers et des vices et défauts de toute nature pouvant y survenir.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

4.1. Tous les contenus du Site, entendus comme, à titre d'exemple, les textes, photographies, graphiques, images, icônes, technologies, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que sa conception graphique et ses codes sources, sont la propriété intellectuelle de UNICORN WINES ou de tiers, sans qu'aucun des droits d'exploitation reconnus par la réglementation en vigueur sur la propriété intellectuelle sur ceux-ci ne soit censé être cédé à l'UTILISATEUR.

4.2. Les marques, noms commerciaux, signes distinctifs sont la propriété de UNICORN WINES ou de tiers, sans qu'il soit entendu que l'accès au Site ne confère aucun droit sur eux.

4.3. Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario cede a UNICORN WINES, gratuitamente y en exclusiva, todos los derechos de explotación sobre los comentarios y opiniones (en adelante, “los Contenidos”) que el Usuario publique o cuya publicación autorice en le site Web. Ladite cession sera considérée comme effectuée pour le périmètre territorial global, sans aucune limitation, et pour la durée maximale prévue dans le décret législatif royal 1/1996, du 12 avril, qui approuve le texte consolidé de la loi sur la propriété intellectuelle, régulariser, clarifier et harmoniser les dispositions légales en vigueur en la matière. UNICORN WINES pourra exploiter les droits de reproduction, de transformation, de distribution et de communication publique des Contenus, au sens le plus large reconnu par ladite Loi.

4.4. L'Utilisateur, qui prétend avoir tous les droits de propriété intellectuelle sur les commentaires et opinions susmentionnés, s'engage à assumer toute réclamation ou responsabilité, y compris l'indemnisation des dommages, que tout tiers pourrait exercer contre UNICORN WINES pour avoir considéré ses droits violés. les actions dérivées des obligations que l'utilisateur contracte directement ou indirectement avec les présentes conditions générales.

4.5. De même, l'Utilisateur s'engage à garantir UNICORN WINES contre tout dommage que lui-même ou un tiers pourrait subir du fait de la formalisation de la cession de droits régie par la présente clause.

5. CONDITIONS CONTRACTUELLES

5.1. Domaine d'application.

5.1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliqueront aux achats effectués sur le SITE INTERNET.

5.1.2. Compte tenu des caractéristiques de la plateforme, UNICORN WINES ne garantit pas la disponibilité totale du produit au moment de l'achat quelle que soit la réception de l'email de confirmation de commande. Dans le cas où UNICORN WINES ne disposerait pas du produit acheté lors de la commande ; Sous réserve que l'UTILISATEUR ne souhaite pas échanger le produit, un remboursement intégral du montant du produit sera effectué par le même moyen dans lequel le paiement a été effectué. En cas de retour partiel ou total, UNICORN WINES procédera de même dans un délai n'excédant pas 14 jours calendaires à compter de la date de communication de ladite demande de retour par l'UTILISATEUR. 

5.2. Formalisation de l'achat.

La procédure pour acheter des produits via le SITE WEB est la suivante :

5.2.1. Démarrez le processus en appuyant sur le bouton « Acheter » qui apparaît à côté de chaque produit.

5.2.2. Sélectionnez les unités de produits que vous souhaitez acheter. Dans le panier lui-même, l'UTILISATEUR doit cliquer sur "Données de livraison" pour saisir son adresse de livraison pour la bonne réception de sa commande. Ensuite, il faut appuyer sur le bouton « passer la commande ».

5.2.3. Dans le cas où un bon de réduction ou un bon cadeau est disponible, l'UTILISATEUR doit l'inclure dans le panier d'achat en cliquant sur le lien dans l'espace prévu pour l'introduction du bon. Dans le cas où le coupon n'est pas renseigné dans ledit espace et que la commande est produite sans remise, l'UTILISATEUR ne pourra prétendre après validation de la commande à l'application de ladite remise.

5.2.4. Dans la section "votre commande", l'UTILISATEUR pourra voir le nom de la société de messagerie qui livrera la commande, le délai de livraison estimé et le coût de ce service, qui sera ajouté au coût total de la commande, dans le cas qui se déroule. Appuyez sur « continuer ». Il se peut que, pour des raisons d'agilité logistique, l'entreprise de messagerie rencontrée lors du processus d'achat diffère.

5.2.5. L'UTILISATEUR doit sélectionner l'un des modes de paiement proposés par UNICORN WINES.

5.2.6. Enfin, l'UTILISATEUR doit cliquer sur le bouton "Payer". L'UTILISATEUR recevra confirmation de l'acceptation de sa commande par un message à l'écran et par courrier électronique dans le compte qu'il aura préalablement renseigné. Tous les produits du Site sont commercialisés sur la base des catalogues de vente UNICORN WINES.

5.2.7. L'UTILISATEUR assume la responsabilité de l'introduction correcte et véridique des données de livraison du produit, UNICORN WINES n'assume aucune responsabilité dans le cas où la livraison ne peut pas être effectuée en raison de l'inexactitude ou de l'inexactitude des données.

5.2.8. La description de la commande est celle incluse dans la description technique du produit. Toute divergence entre le produit acheté par le consommateur et celui publié sur le SITE sera à la charge de UNICORN WINES.

5.2.9. En cas de paiement par virement bancaire, UNICORN WINES ne peut garantir que le prix du produit sera maintenu au-delà de 48H et de stock suffisant.

5.2.10. UNICORN WINES propose aux UTILISATEURS un service d'achat de produits de grande consommation sur sa plateforme. UNICORN WINES ne donne pas d'autorisation pour la revente de ces achats ou de la documentation pour lui, et l'UTILISATEUR est entièrement responsable de ces actions, dégageant UNICORN WINES de toute responsabilité pour la revente de ces produits. Dans le cas où les utilisateurs sont des personnes morales, la législation sur la consommation ne leur sera pas applicable, illustratifs mais non limitatifs, les droits tels que le droit de rétractation ne s'appliqueront pas.

5.3. Prix.

5.3.1. Tous les prix et taxes sur la consommation des produits publiés sur le SITE INTERNET ont été indiqués. 

5.3.2. Les prix seront indiqués en euros et dans la devise correspondant au domicile du consommateur. UNICORN WINES appliquera à tout moment les règles de conversion des devises établies par le marché.

5.3.3. Il peut exister le cas d'une erreur manifeste de la part de UNICORN WINES dans l'introduction du prix du produit. Dans ce cas UNICORN WINES se réserve le droit d'annuler la commande après communication à l'UTILISATEUR sans frais tant pour UNICORN WINES que pour le VENDEUR.

5.4. Paiements

5.4.1. L'UTILISATEUR peut régler les achats effectués par les moyens que UNICORN WINES met à disposition sur son SITE WEB comme indiqué dans la section relative au processus d'achat. Dans tous les cas, il s'agira de systèmes garantissant la sécurité du paiement. 

5.4.2. UNICORN WINES se réserve le droit d'utiliser des moyens de paiement électroniques de tiers et/ou d'institutions financières pour gérer les paiements effectués par les UTILISATEURS via le SITE, en collaboration avec les prestataires de moyens de paiement.

5.4.3. UNICORN WINES n'a pas accès aux données bancaires liées au moyen de paiement des UTILISATEURS et ne connaît ni n'enregistre ces données lors de l'opération de paiement.

5.4.4. UNICORN WINES se réserve le droit de refuser ou d'annuler, par communication préalable à l'UTILISATEUR, à son entière discrétion, les commandes dans lesquelles elles se trouveraient :

1- Des inexactitudes ou des erreurs notoires dans le produit.

2- Inexactitudes ou erreurs manifestes dans la fixation des prix via le SITE.

3- Toute suspicion de fraude ou de données significatives fausses, incomplètes ou inexactes ayant été fournies par les UTILISATEURS.

Mode de paiement

 

 

L'achat de produits chez UNICORN WINES permet les modes de paiement suivants :

 

 

1.-Paiement par carte de débit ou de crédit (VISA et MASTERCARD) via Paypal
2.-Paiement par Paypal Express Checkout (Supplément de 4%) *
3.-Paiement avec votre compte Paypal et crédit (Supplément de 4%) *
4.-Par virement bancaire.

 

 

Pour utiliser les paiements proposés par Paypal, l'Utilisateur doit disposer d'un compte Paypal ou utiliser le système de paiement sans inscription via une carte de crédit/débit. A tout moment les données échangées entre Paypal et le client seront sécurisées en les cryptant.

 

 

Pour le paiement par virement bancaire, après avoir finalisé la commande, l'utilisateur recevra une facture proforma contenant les produits, le prix total et un compte courant sur lequel effectuer le virement bancaire. Pour faciliter les démarches, l'utilisateur doit indiquer dans la notion de virement, le numéro de commande.

 

 

* Le paiement via Paypal entraîne une majoration du 4% de la commande, qui sont les commissions facturées par la société pour la fourniture du service. 

5.4.5. UNICORN WINES se réserve le droit de demander une copie par fax ou e-mail de la carte utilisée dans l'achat et document d'identité, relevé bancaire, pièce d'identité nationale, passeport ou document équivalent du DNI de l'Utilisateur pour confirmer la véracité des données fournies.

5.4.6. Pour procéder au paiement par virement bancaire, l'UTILISATEUR doit effectuer un virement avec les coordonnées qui figureront dans l'e-mail de confirmation de commande. Il indiquera le numéro de compte sur lequel vous devez effectuer le virement, le montant et la référence que vous devez joindre pour accélérer le processus d'acceptation définitive de votre commande. La commande ne sera traitée qu'à réception de l'intégralité du montant de la commande et le délai de livraison communiqué à l'UTILISATEUR commencera à courir à compter de l'encaissement de l'intégralité du montant sur le compte. La commande effectuée par virement bancaire est valable 48 heures. Tout paiement effectué après cette période peut être soumis à des modifications de la disponibilité des produits ou des prix.

5.4.7 L'UTILISATEUR autorise expressément UNICORN WINES, en cas de demande de facture pour les produits achetés, à recevoir celle-ci sous format électronique et dans la monnaie légale du pays correspondant au siège social du VENDEUR.

5.4.8. Si vous effectuez le paiement via PayPal et si vous avez créé un accord de paiement avec PayPal en cochant la case "Mémoriser les données PayPal" et que vous souhaitez annuler cet accord, vous pouvez le faire en accédant à votre compte utilisateur, à partir de la section "Mon compte -> Modifier le profil »ou en accédant à votre compte PayPal et en annulant l'accord. L'UTILISATEUR déclare que dans ce cas, ses données sont traitées par PayPal.

5.5. Frais d'expédition et de livraison.

5.5.1. Les frais d'expédition des commandes de l'UTILISATEUR seront à la charge de l'UTILISATEUR, sauf indication expresse contraire.

5.5.2. UNICORN WINES indiquera le prix des frais de port lors du processus de commande ; Ces frais doivent être approuvés par l'UTILISATEUR avant l'acceptation de la commande, sauf s'ils sont inclus dans le prix. Ces coûts sont définis ci-dessous :

- Espagne - gratuit à partir de 6 bouteilles
- Baléares, Ceuta et Melilla - 6 bouteilles 22,00 € - 12 bouteilles 32,00 €
- Îles Canaries - 6 bouteilles 65,00 € - 12 bouteilles 90,00 €
- Europe - Consulter selon les pays.

Le délai de livraison est de 24h/48h à compter de leur prise en charge par la société de transport dans nos locaux.

Les frais de livraison comprennent, outre le transport des produits, leur conditionnement dans des cartons spécialement conçus pour le transport des bouteilles, ainsi que la TVA.

UNICORN WINES indiquera à l'UTILISATEUR avant le processus d'achat toute dépense supplémentaire encourue dans le processus de passation de marché.

5.5.3. UNICORN WINES informera le CLIENT des délais de livraison estimés de la commande dans le processus d'achat. Les délais de livraison indiqués dans la commande ne sont qu'une estimation et se réfèrent à des jours ouvrés. UNICORN WINES gérera la commande passée par l'UTILISATEUR dans un délai maximum de 72 heures ouvrées à compter de la date de paiement, sauf cas particuliers où UNICORN WINES précise que des jours supplémentaires sont nécessaires à la préparation de la commande ou à l'arrivée des produits. . UNICORN WINES n'est pas responsable des retards en sus du délai de livraison estimé.

5.5.4. Il appartient à l'UTILISATEUR de vérifier la commande au moment de la livraison et d'effectuer à ce moment toutes les réclamations qu'il jugera justifiées, telles que la casse ou l'absence de produit. Dans le cas où l'UTILISATEUR n'indiquerait pas au transporteur au moment de la livraison et dans le document correspondant (bon de livraison) toute anomalie avec la commande reçue (casse, manque de marchandise, produits erronés), UNICORN WINES ne sera pas responsable de des réclamations ou des frais découlant d'une réclamation ultérieure. UNICORN WINES pourra demander, avant toute réclamation de l'UTILISATEUR du fait d'un incident de livraison, des photographies confirmant ladite réclamation.

5.5.4. La gestion logistique des commandes appartient aux prestataires desdits services contractés par UNICORN WINES, UNICORN WINES n'intervient donc en aucune façon dans ce processus. UNICORN WINES n'assume aucune responsabilité dérivée de la violation des obligations décrites dans cette clause en raison de l'action ou de l'omission de l'opérateur logistique, sans préjudice des mesures que UNICORN WINES peut librement effectuer pour aider à trouver la meilleure solution aux incidents survenus, à la demande des parties. Dans le cas où UNICORN WINES serait en charge de la gestion logistique, l'UTILISATEUR en sera dûment informé au préalable.

5.5.5. La livraison des commandes s'effectuera à l'adresse de livraison librement désignée par l'UTILISATEUR dans le bon de commande, pour autant que cette adresse soit comprise dans les zones de livraison comprises dans la Plateforme. A ces fins, les UTILISATEURS sont informés qu'une boîte postale n'est pas acceptée comme adresse de livraison, auquel cas l'UTILISATEUR sera informé à l'avance de cette circonstance et la commande sera annulée à moins que l'UTILISATEUR puisse proposer une adresse alternative dans le même localité. UNICORN WINES n'assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'aura pas lieu du fait de l'inexactitude ou de la fausseté des données fournies par l'UTILISATEUR à cet effet, ainsi que dans le cas où la livraison ne peut être effectuée pour des raisons hors du contrôle de la compagnie maritime désignée à cet effet, de même que l'absence du destinataire.

5.5.6. La commande sera livrée dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, toujours avant trente (30) jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande. Bien que le délai approximatif de livraison soit renseigné dans la commande, UNICORN WINES se réserve le droit de modifier ce délai, à condition d'en informer préalablement l'UTILISATEUR. Le délai de livraison indiqué dans la commande est informatif, il n'est pas contractuel. Sous réserve que le produit n'ait pas été expédié et/ou que le délai total de livraison à compter de la date de paiement de la commande dépasse 30 jours calendaires, l'UTILISATEUR pourra annuler sa commande sans frais et se faire rembourser.

5.5.7 Les livraisons sont effectuées en semaine (du lundi au vendredi) et pendant les heures ouvrables (de 9h à 19h). Malheureusement, les livraisons ne sont pas proposées le week-end ou en dehors des heures ouvrables et le week-end ou les jours fériés, que l'UTILISATEUR demande ces options dans sa commande ou dans toute communication à l'équipe UNICORN WINES.

5.6. Retrait et retour.

5.6.1. Les commandes peuvent être annulées sans frais jusqu'au moment où l'envoi a été préparé pour l'expédition à l'UTILISATEUR. Si la demande d'annulation de l'utilisateur arrive après la préparation de la commande, la demande d'annulation sera considérée comme un retour par l'UTILISATEUR.

5.6.2. L'UTILISATEUR peut librement résilier le contrat de vente, sans en indiquer les motifs, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant la date de réception du produit. La date du récépissé certifiant la livraison du produit servira à déclencher le calcul du délai de quatorze (14) jours susvisé.

5.6.3. Pour exercer son droit de rétractation, l'UTILISATEUR doit le communiquer à l'adresse email commandes@unicornwines.es En indiquant à des fins d'identification et de gestion l'e-mail utilisé pour l'achat et le numéro de commande. UNICORN WINES répondra à l'UTILISATEUR en lui précisant les instructions précises pour l'exercice du droit de rétractation.

5.6.4 L'UTILISATEUR supportera les frais et le reste des procédures liées au retour du produit, qui doit être emballé et envoyé en toute sécurité, afin que la marchandise retournée arrive en parfait état. L'UTILISATEUR sera responsable de tout dommage ou dommage subi par le produit dans ce processus.

5.6.5. UNICORN WINES, en cas d'annulation de la commande, effectuera un remboursement de la commande totale, en soustrayant les frais d'encaissement que UNICORN WINES gérera habituellement via le même mode de paiement que celui utilisé par l'UTILISATEUR pour l'achat du produit dans un délai maximum de QUATORZE (14) jours calendaires à compter de la vérification du bon état du produit envoyé par le CLIENT à UNICORN WINES.

5.6.6. UNICORN WINES n'acceptera le retour du produit que lorsque son utilisation se sera limitée à la simple vérification du bon fonctionnement dudit produit par l'UTILISATEUR, conformément à la législation en vigueur.

5.6.7. UNICORN WINES n'acceptera pas le retour de tout produit ayant subi une détérioration imputable au CLIENT.

5.6.8. Le retour du produit devra être effectué dans son emballage d'origine et en parfait état, c'est-à-dire non endommagé ou souillé par le CLIENT ni ouvert, et il sera envoyé à l'endroit indiqué par UNICORN WINES dans les instructions adressées au CLIENT. De même, l'emballage doit être identifié de manière complète et exhaustive afin de savoir qui est l'expéditeur. S'il n'est pas envoyé dans les conditions décrites dans les présentes, le bien subira une dépréciation qui devra en tout état de cause être payée par le CLIENT.

5.6.9. Il n'y a pas de retrait dans les cas prévus à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. De manière énumérative mais non limitative, il n'y a pas de retour dans le cas de produits personnalisés ou périssables sans préjudice de ce qui précède, en cas de doute, le CLIENT pourra contacter au préalable UNICORN WINES.

5.6.10. En cas d'erreur dans l'expédition ou de défaut du produit, UNICORN WINES s'engage à échanger le produit défectueux contre un autre tant qu'il sera disponible. UNICORN WINES prendra en charge les frais de retour et d'expédition. Dans le cas où la modification n'aurait pu être effectuée, le montant dudit produit sera remboursé dans un délai de 14 jours calendaires. Pour rendre un retour effectif, contactez-nous par téléphone (+34) 600 44 37 17 ou par email commandes@unicornwines.es

 

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Tous les utilisateurs s'engagent à se conformer à la politique de confidentialité du site Web conformément aux dispositions de la section suivante : Politique de confidentialité

De même, ce site Web utilise ses propres cookies et ceux de tiers : Politique de cookies

7. NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES.

Si une clause incluse dans les présentes conditions générales est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, les présentes conditions générales subsistant en tout le reste et cette disposition étant considérée totalement ou partiellement car non inclus.

8. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION.

10.1. Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.

10.2. Les parties se soumettent, à leur gré, pour la résolution des conflits et renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.

10.3. La Commission européenne propose une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges, à laquelle tout consommateur peut accéder via le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

Pour toute information vous pouvez contacter commandes@unicorn.es